Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (‘AVV’) regelen de toegang tot en het gebruik van het HopStore-platform, uitgegeven door HEURECA BELGIUM SRL, Rue Jean Locoge 16, 7011 Mons, België, KBO 0778.451.229, btw BE0778.451.229 (‘HEURECA BELGIUM’). HopStore is bestemd voor professionals en lokale handelszaken. Elke bestelling, registratie of gebruik van de dienst houdt de aanvaarding van deze AVV in.

HopStore is een platform waarmee onder meer een webshop kan worden aangemaakt en beheerd, bestellingen kunnen worden gecentraliseerd, click & collect of levering kan worden aangeboden, mobiele tools voor het opnemen van bestellingen kunnen worden gebruikt en, afhankelijk van de geactiveerde opties, betalingen kunnen worden vergemakkelijkt. De beschikbare functionaliteiten hangen af van de gekozen formule, de configuratie van de klant en de beschikbaarheid van eventuele diensten van derden.

De klant garandeert dat de informatie die bij de registratie wordt verstrekt juist, volledig en actueel is. De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor de activiteit die via zijn account wordt uitgevoerd. De klant moet ons onmiddellijk op de hoogte brengen van elk ongeoorloofd gebruik waarvan hij kennis krijgt.

De formules, hun functionaliteiten en prijzen worden vóór elke inschrijving weergegeven. Tenzij anders aangegeven op het moment van de bestelling, zijn de prijzen exclusief btw. De klant kiest zijn formule voordat de verkoop wordt geactiveerd. Bij tegenstrijdigheid hebben bijzondere voorwaarden, een offerte of een door de klant aanvaarde bestelbon voorrang op deze AVV.

De betalingsvoorwaarden, facturatiefrequentie en eventuele toepasselijke belastingen worden gespecificeerd bij de inschrijving of in het toepasselijke commerciële document. Bij wanbetaling kan HEURECA BELGIUM, na de klant te hebben geïnformeerd en binnen de wettelijke grenzen, de toegang tot de betrokken functionaliteiten opschorten totdat de situatie is geregulariseerd.

De duur van het abonnement, eventuele verlenging en opzeggingsvoorwaarden worden vermeld op het moment van de inschrijving. De klant kan opzegging aanvragen volgens de modaliteiten die in zijn klantenzone zijn meegedeeld of schriftelijk aan HEURECA BELGIUM. Opzegging doet geen afbreuk aan reeds verschuldigde bedragen of toepasselijke wettelijke bewaarplichten.

De klant blijft verantwoordelijk voor de gegevens, producten, prijzen, beelden, commerciële voorwaarden, wettelijke informatie en inhoud die hij via HopStore publiceert. Hij zorgt ervoor dat de regels die van toepassing zijn op zijn activiteit, zijn klanten, verkoop op afstand, btw, consumentenbescherming en gegevensbescherming worden nageleefd. De klant garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt voor de online geplaatste inhoud.

HEURECA BELGIUM stelt redelijke middelen in het werk om de beschikbaarheid en veiligheid van HopStore te verzekeren. De dienst kan echter onderhevig zijn aan noodzakelijk onderhoud, updates, evoluties of onderbrekingen. HEURECA BELGIUM kan de dienst laten evolueren om hem te verbeteren, te beveiligen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waarbij de essentiële functionaliteiten van de gekozen formule zoveel mogelijk behouden blijven.

Sommige functionaliteiten kunnen afhankelijk zijn van diensten van derden, met name betalings- of communicatiediensten. Hun eigen contractuele voorwaarden kunnen van toepassing zijn. HEURECA BELGIUM garandeert niet de voortdurende beschikbaarheid of commerciële voorwaarden van deze derde dienstverleners.

Het platform, de code, structuur, merken, interfaces en eigen inhoud blijven eigendom van HEURECA BELGIUM of haar licentiegevers. De klant krijgt een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht dat beperkt is tot de duur van zijn abonnement om HopStore overeenkomstig het doel ervan te gebruiken.

Binnen de wettelijke grenzen kan HEURECA BELGIUM niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, omzetverlies, gegevensverlies dat aan de klant toe te schrijven is, gevolgen van foutieve informatie die door de klant is gepubliceerd of onbeschikbaarheid die aan een derde is toe te schrijven. Niets in deze AVV beperkt een aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

De verwerking van persoonsgegevens door HEURECA BELGIUM wordt beschreven in het Privacybeleid. Deze AVV worden beheerst door het Belgische recht. De partijen geven de voorkeur aan een minnelijke oplossing van elk geschil. Bij gebrek daaraan worden de bevoegde rechtbanken bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

HEURECA BELGIUM kan deze AVV wijzigen om evoluties van de dienst, haar organisatie of de wetgeving weer te geven. Bij een wezenlijke wijziging die van toepassing is op een lopend abonnement, wordt de klant vóór de inwerkingtreding via een passend middel geïnformeerd, behalve wanneer onmiddellijke wettelijke of veiligheidsredenen dit vereisen.